PENDAHULUAN

PT POS INDONESIA (Persero) sepenuhnya menyadari bahwa data pribadi merupakan aset terpenting bagi Anda, sehingga POS sangat menghargai kerahasiaan dan perlindungan terhadap data pribadi Anda terkait dengan penggunaan layanan produk dan/atau jasa perbankan POS. Keamanan, kenyamanan, serta privasi Anda merupakan prioritas bagi POS. POS menerapkan kebijakan dan praktik terbaik yang bertujuan untuk menjaga dan memelihara privasi serta keamanan data pribadi Anda, sesuai peraturan Perlindungan Data Pribadi, untuk pemrosesan data terkait dengan penggunaan layanan produk dan/atau jasa POS ("Kebijakan Privasi") POS selalu meningkatkan layanan kami kepada Anda dan senantiasa melakukan pembaruan layanan demi untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda sebagai nasabah kami.

1. TUJUAN DAN RUANG LINGKUP KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi ini mengatur mengenai kebijakan-kebijakan dan praktik-praktik yang diterapkan oleh POS dalam memperoleh, memperbaiki, memperbarui, menyebarluaskan, menampilkan, mengumumkan, mengalihkan, mengungkapkan, menghapuskan, dan memusnahkan (untuk selanjutnya disebut "Pemrosesan") data pribadi Anda sehubung dengan penggunaan layanan produk Anda dengan penggunaan layanan produk dan/atau jasa perbankan POS, meliputi:

Jasa perbankan dari POS meliputi Simpanan, Pinjaman dan Layanan Perbankan lainnya termasuk namun tidak terbatas pada produk, Internet Banking, Produk, Layanan dan Layanan POS lainnya.

Situs web, fitur, aplikasi, media sosial, atau bentuk media komunikasi lainnya yang disediakan atau digunakan oleh POS. (seluruhnya kemudian disebut "Layanan") Selanjutnya, Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pemilik data Pribadi (Subyek Data), yang terkait dengan penggunaan layanan produk dan/atau jasa perbankan POS. (seluruhnya kemudian disebut "Anda")

2. TUJUAN PEMROSESAN DATA PRIBADI

Dalam melakukan Pemrosesan data pribadi Anda, POS memiliki tujuan sebagai berikut:

3. HUBUNGI POS INDONESIA

Pos Indonesia siap membantu dan menjawab semua pertanyaan yang mungkin Anda miliki mengenai Kebijakan Privasi ini.
Silakan menghubungi tim layanan pelanggan kami via Pos Call 1500161, kirimkan pertanyaan melalui email ke halopos@posindonesia.co.id.

Kebijakan Privasi Layanan Kurir dan Logistik

1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi
Data Langsung dari Pelanggan

Data diperoleh langsung dari Pelanggan saat membuat akun, menghubungi POS, atau mengisi formulir, termasuk data identitas, kontak, dan preferensi pengiriman.

Jenis data langsung yang dikumpulkan

a. Data kontak (nama, nomor No Handphone, alamat, email)
b. Data identifikasi (ID unik, foto paspor, nomor jaminan sosial)
c. Data pengiriman (alamat pengiriman, dokumen pengiriman)
d. Data finansial (rekening bank, rincian pembayaran)
e. Data profil (preferensi pengiriman, riwayat pesanan)

Data Tidak Langsung

Data dapat diperoleh dari pihak ketiga seperti pengirim barang, yang memastikan akurasi dan kepatuhan hukum saat memberikan informasi kepada POS.

Jenis data tidak langsung yang dikumpulkan :

a. Informasi pengiriman (nama penerima, alamat penerima)
b. Data kontrak (aktivitas dalam kontrak, nama para pihak)

2. Pengolahan dan Penganalisisan
Pengolahan Data

POS mengolah data pribadi Anda untuk tujuan operasional yang sah, seperti pelaksanaan kontrak, kepatuhan terhadap hukum, dan optimalisasi layanan. Data diproses melalui berbagai sistem internal POS untuk mendukung proses pengiriman, komunikasi, dan layanan pelanggan.

Penganalisisan Data

Data yang dikumpulkan juga dianalisis untuk meningkatkan layanan POS. Ini termasuk penggunaan umpan balik pelanggan, analitik situs, dan cookie untuk mempelajari perilaku pengguna, preferensi pengiriman, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Keamanan Data

POS menggunakan perlindungan seperti firewall, system intrusi jaringan, dan memantau aplikasi. POS mengamankan data pelanggan dengan Teknik pseudonimitas (upaya perlindungan data dengan menghapus beberapa data sensitif) dan enkripsi saat menyimpan dan memindahkan data pelanggan.

3. Penyimpanan

POS akan menyimpan data Pelanggan selama masih dibutuhkan menjalani layanan, memenuhi kewajiban kontrak, dan memenuhi kewajiban hukum. Untuk menjalankan kewajiban hukum yang berlaku, POS akan menyimpan beberapa data Pelanggan untuk jangka waktu hingga maksimal 10 tahun, di mana periode tersebut dapat berbeda antar negara sesuai dengan ketetapan hukum setempat.

4. Perbaikan dan Pembaharuan

POS memberikan hak kepada Pelanggan untuk memperbaiki atau memperbarui data pribadi yang tidak akurat. Jika Pelanggan menemukan bahwa data yang disimpan oleh POS tidak benar atau sudah tidak relevan, Pelanggan dapat meminta perbaikan.

5. Penampilan, Pengumuman, Transfer, Penyebarluasan, atau Pengungkapan Transfer data

POS akan membagikan atau meneruskan data anda untuk tujuan yang tercantum dalam pemberitahuan privasi dan jika hanya diizinkan oleh hukum yang berlaku dan dengan perlindungan yang sesuai. POS akan transfer data kepada kategori penerima yaitu :

Pengungkapan Data

POS tidak akan mengungkapkan data Anda untuk tujuan selain yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini tanpa izin Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk tujuan yang sah.

6. Penghapusan atau Pemusnahan Data Pribadi.

Penghapusan Data

Pelanggan berhak untuk meminta penghapusan data pribadi pelanggan dalam kondisi tertentu.

Pemusnahan Data

Kami memastikan bahwa data pribadi pelanggan dihancurkan atau dimusnahkan dengan cara yang aman dan sesuai dengan hukum yang berlaku ketika tidak lagi diperlukan.

Prosedur Penghapusan

Kami memastikan bahwa data pribadi pelanggan dihancurkan atau dimusnahkan dengan cara yang aman dan sesuai dengan hukum yang berlaku ketika tidak lagi diperlukan.

Persetujuan Pemrosesan Data Pribadi

Saya menyetujui bahwa PT Pos Indonesia (Persero) dapat melakukan pemrosesan terhadap Data Pribadi Saya sesuai dengan ketentuan Undang - Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi beserta penyesuaiannya dan peraturan perundang - undangan lainnya serta Kebijakan Privasi Pelanggan/Nasabah Pos Indonesia. Dengan ini Saya menyetujui bahwa :